Baukasten-Website gebaut und kaum Anfragen? Woran das oft liegt

Ein Baukasten ist für den Start eine vernünftige Wahl. Du brauchst keine Programmierkenntnisse, bekommst Vorlagen, Hosting und meist auch eine Domain, und nach ein paar Stunden steht die erste Version. Wer ausprobieren will, ob sich eine Website für den Betrieb lohnt, ist damit gut bedient.

Das Problem beginnt danach: Eine Seite, die online ist, bringt noch keine Anfragen.

Damit ein Besucher bei dir anruft, müssen drei Dinge nacheinander klappen. Er muss dich finden, er muss auf der Seite schnell verstehen, was du anbietest, und er muss ohne Mühe Kontakt aufnehmen können. Fällt einer der drei Schritte aus, bleibt die Anfrage aus, auch wenn die Seite hübsch aussieht.

Die Vorlage kümmert sich vor allem um das Aussehen. Die drei Schritte hängen aber an Dingen, die du selbst ausfüllen und einstellen musst, und genau dort passieren die meisten Fehler.

Viele Baukasten-Seiten haben als Titel nur „Home“ oder den Firmennamen, keine Beschreibung für die Suchergebnisse und Überschriften wie „Willkommen“. Google kann daraus kaum ablesen, dass du zum Beispiel Elektriker in Grevenbroich bist. Wer nach „Elektriker Grevenbroich“ sucht, sieht dich dann nicht.

Das lässt sich ändern. Schreib in Titel und erste Überschrift, was du machst und wo. Wie genau du Titel und Beschreibung einstellen kannst, hängt vom Anbieter und vom Tarif ab. Schau in den SEO-Einstellungen deines Baukastens nach.

Vorlagen kommen mit Beispieltexten, und viele behalten sie halb bei. Sätze wie „Wir sind Ihr kompetenter Partner“ sagen nichts. Besucher wollen in wenigen Sekunden wissen: Was machst du genau, für wen, und warum bei dir?

Besser sind konkrete Aussagen: welche Leistungen du anbietest, in welchem Gebiet du arbeitest und wie schnell du antwortest.

Auf dem Handy entscheidet oft ein einziger Tipp. Ist die Telefonnummer nur Text und kein anklickbarer Link, muss der Besucher sie abtippen. Ist das Formular lang oder der Kontaktknopf ganz unten versteckt, springen viele ab. Im Website-Check sehen wir sogar Seiten, bei denen der Telefon-Link auf eine Beispielnummer aus der Vorlage zeigt.

Prüf es selbst: Öffne deine Seite am Handy und versuch, in zehn Sekunden anzurufen. Wenn das hakt, merken es deine Kunden auch.

Große Bilder, viele Effekte und Zusatzfunktionen machen Seiten langsam. Bei Baukästen kannst du die Technik dahinter je nach Anbieter nur begrenzt beeinflussen. Wer mehrere Sekunden auf den Inhalt wartet, geht oft wieder.

Hilfreich ist es, Bilder vor dem Hochladen zu verkleinern, auf Slider und Animationen zu verzichten und nur das Nötige einzubinden. Mit dem kostenlosen Website-Check siehst du, wie schnell deine Seite auf dem Handy ist.

Ohne echte Fotos von deiner Arbeit, ohne Bewertungen und ohne ein Gesicht hinter dem Betrieb zögern Besucher. Dazu gehören auch ein vollständiges Impressum und eine Datenschutzerklärung. Fehlt beides, wirkt die Seite unseriös, und es kann rechtlich Ärger geben.

Das heißt nicht, dass jede Baukasten-Seite schlecht ist. Für einen einfachen Auftritt reicht sie oft aus. Soll die Website aber gezielt Anfragen bringen, stößt du häufiger an Grenzen. Welche, hängt vom Anbieter und vom Tarif ab: Du hast weniger Einfluss auf Aufbau und Technik, Funktionen wie eine Terminbuchung oder eine automatische Antwort auf Anfragen lassen sich nur eingeschränkt an deinen Ablauf anpassen, und ein späterer Wechsel ist oft aufwendig, weil sich Inhalte nicht einfach mitnehmen lassen.

Eine professionell gebaute Seite lässt dir hier mehr Freiheit: eigene Seiten für jeden Ort und jede Leistung, schnelle Technik, Terminbuchung und Abläufe, die zu deinem Betrieb passen, und eine Seite, die dir gehört und an keinen Anbieter gebunden ist. Dafür kostet der Aufbau mehr als ein Baukasten-Tarif, und du gibst die Arbeit ab.

Fang mit fünf Schritten an. Ändere den Seitentitel auf deine Leistung und deinen Ort. Mach die Telefonnummer zu einem anklickbaren Link und teste das am Handy. Schreib in die erste Überschrift, was du anbietest. Verkleinere die größten Bilder. Und lege ein Google-Unternehmensprofil an, in dem du zufriedene Kunden um eine Bewertung bittest.

Wie das Google-Unternehmensprofil Schritt für Schritt geht, steht in unserem Artikel dazu im Blog. Und ob Selbermachen oder Abgeben für dich besser passt, erklärt der Artikel „Website selbst bauen oder machen lassen?“.

Ein Baukasten ist ein guter Anfang, aber kein Selbstläufer. Wenn kaum Anfragen kommen, liegt das meist nicht am Werkzeug, sondern daran, dass Google, Besucher oder der Weg zum Kontakt noch nicht stimmen. Vieles davon kannst du mit wenig Aufwand selbst beheben.

Kommst du damit an Grenzen oder fehlt dir die Zeit, lohnt sich eine Seite, die von Anfang an auf Anfragen gebaut ist. Wo deine Seite heute steht, zeigt dir der kostenlose Website-Check, und im ersten Gespräch sagen wir dir ehrlich, ob sich ein Umbau lohnt.